Les banques en ligne occupent une place importante sur le marché de l’offre bancaire. Il en existe plusieurs parmi lesquelles Bforbank, Monabank, Fortuneo Banque, Boursorama, Hello Bank, ING Direct et bien d’autres. Il est parfois difficile de savoir quelle est la meilleure banque en ligne.
Comment choisir sa banque en ligne ?
Il existe plusieurs offres sur le marché. Toutefois, avant de faire son choix, le prospect doit être persuadé de choisir la meilleure offre. Le plus judicieux est de partir sur la base de ses attentes au niveau des prix. Il faut aussi jouer sur la compétitivité des produits bancaires proposés. Sur ces bases, on pourra avoir une idée de la meilleure banque en ligne. Celles qui proposeront les frais bancaires les plus bas, ainsi que les meilleurs produits seront en tête de liste.
Choisir sa banque en ligne en fonction de la qualité et de la diversité de l’offre
Lorsqu’un prospect parcourt les sites à la recherche de la meilleure banque en ligne, il recherche avant tout l’offre la plus avantageuse. Ceci étant, une offre bancaire désigne les différents produits et services que le banquier met à la disposition de ses clients. L’offre doit donc être à la fois quantitative et qualitative.
De manière générale, il s’agit du compte courant, des produits d’épargne ou d’assurance et enfin des crédits.
– Le compte courant : c’est un service standard proposé par toutes les institutions bancaires. C’est un support dédié aux opérations de retrait, de virement, de versement, d’encaissement, de paiement et de prélèvement de chèques.
– L’épargne : ce produit bancaire est disponible sous plusieurs formes dont la plus populaire est le livret A, encore appelé livret d’épargne A. Outre ceci, une banque en ligne peut aussi proposer le livret d’épargne populaire, le livret jeune pour des clients âgés de 12 à 25 ans, le LDDS (Livret de développement durable et solidaire), etc.
– L’assurance : les banques en ligne innovent tous les jours en ce qui concerne les produits d’assurance. Parmi les offres présentes sur le marché, on peut citer l’assurance vie, l’assurance habitation, l’assurance emprunteur, etc.
Choisir sa banque online en fonction des frais bancaires
Les frais bancaires représentent la contrepartie demandée par le banquier à un client pour un produit ou un service financier. Ces frais varient d’une banque à une autre.
Les frais bancaires chez Hello Bank
Avec Hello Bank, le client profite d’un bonus de 80€ lors de l’ouverture d’un compte courant. La carte bancaire est gratuite pour les clients dont le revenu est de 1 000 €par mois. La banque en ligne Hello Bank propose aussi des prêts à la consommation allant jusqu’à 75 000 €, le tout, sans frais de dossier.
Les frais bancaires chez Fortuneo Banque
La banque digitale Fortuneo Banque a vu le jour en 2000. Lors de l’ouverture d’un compte courant dans cet organisme bancaire, le client obtient 80 € de bonus. Aucun frais n’est imposé pour la carte bancaire, y compris la gestion, les retraits et les interventions sur compte courant. Pour ce qui est de l’assurance vie, le taux de garanti est de 1%.
Les frais bancaires chez Monabanq
Les clients obtiennent un bonus de 120€ pour l’ouverture d’un compte courant chez Monabanq, la banque en ligne. La carte bancaire quant à elle, s’obtient à 24€.
Les autres critères de sélection pour choisir la meilleure banque en ligne
De prime abord, les frais bancaires et la compétitivité des services proposés par une banque en ligne sont des facteurs non négligeables. Néanmoins, le prospect doit prendre en compte d’autres critères tels que son âge, son revenu et aussi ses conditions d’épargne. Tous ces éléments entrent en jeu dans la visualisation du profil client.
Le profil client : un critère de choix pour la meilleure banque en ligne
Les banques en ligne diversifient et orientent leurs offres en fonction de leur cible. Ainsi, les clients jeunes dont la tranche d’âge est comprise entre 12 et 25 ans ont tout à gagner à choisir une banque qui propose le livret jeune. Les clients dans la trentaine et plus pourront toujours opter pour la banque en ligne qui propose des prêts immobiliers, ainsi qu’une assurance automobile et une assurance santé.
Choisir une banque disponible et toujours à l’écoute
Après l’ouverture d’un compte courant ou la souscription à une assurance, un client peut avoir besoin de plus amples informations. Contrairement à la banque classique qui dispose d’un guichet avec du personnel, la banque en ligne est virtuelle. Mais celle-ci doit pouvoir mettre à la disposition du client un service client opérationnel et réactif.
De manière générale, les banques en ligne sont plus intuitives et plus réactives que les banques classiques. Certaines d’entre elles mettent même à la disposition de leurs clients des applications mobiles. Ainsi, en un clic, l’utilisateur peut s’occuper de la gestion de son compte. Les banques connectées sont également très présentes sur les réseaux sociaux.
Opter pour une banque sécurisée
Certains utilisateurs des banques en ligne se sont déjà plaints des arnaques. Ce qui est plausible dans la mesure où des personnes malveillantes peuvent pirater un compte utilisateur sur la plateforme bancaire. Pour éviter de faire face à de tels incidents, il faut rester prudent. A cet effet, il est recommandé de garder secret ses codes d’accès. Il faut également changer le mot de passe de temps à autre afin de maximiser la sécurité de son compte bancaire.
Choisir une banque en ligne avec un site ergonomique et facile d’utilisation
L’offre de la banque en ligne a déjà fait du chemin. Toutefois, il s’agit d’une technologie innovante. Ainsi, il n’est pas rare que certaines plateformes ne soient pas très abouties. Pour choisir la meilleure banque en ligne, il faut donc tester les différents sites des banques en ligne pour pouvoir juger de leur ergonomie. Il faut également évaluer la facilité d’utilisation du site avant de choisir celle-ci.