Stratégie de centre d’appel inbound pour traiter les plaintes clients

Les plaintes clients

Lorsqu’un client est en colère ou mécontent de votre service, un bon agent de centre d’appels peut aider à le transformer en client fidèle. La satisfaction de la clientèle est l’un des facteurs les plus importants pour le succès d’une entreprise. Si vos clients sont satisfaits de votre service, ils sont plus susceptibles de continuer […]

Nos meilleurs conseils pour une campagne de recrutement réussie

Mail de recrutement

Pour de nombreuses entreprises, le début de la nouvelle année est synonyme de recrutement. Les vacances derrière nous, un nouveau groupe de candidats se présente pour trouver de nouvelles opportunités qui cadrent avec les objectifs de carrière de l’entreprise et la restructuration des compétences au sein de l’entreprise. Que vous souhaitiez que votre équipe grandisse […]

L’économie circulaire et le Grand Paris, expliquée par Jean-Marc Nicolle

Economie Circulaire

La métropole du Grand Paris, nous dit Jean-Marc Nicolle, maire du Kremlin-Bicêtre et Conseiller métropolitain à la Métropole du Grand Paris et à l’Etablissement public territorial Grand-Orly-Seine-Bièvre depuis 2016, a placé l’économie circulaire au cœur du développement du territoire métropolitain. D’après le Ministère de la Transition économique et solidaire : l’économie circulaire désigne un modèle […]

Au-delà du stockage: découvrez les fonctions de la clé USB personnalisée

La clé USB personnalisé

La clé USB, couramment utilisé pour l’échange de données entre périphériques de stockage ou pour le chargement de téléphones et de tablettes, cache une variété de fonctions. Pratique, portable et courant, et sélectionné une liste de fonctions « cachées » accessibles au grand public. La clé USB personnalisée est dorénavant un cadeau rependu mais toujours aussi efficace […]

Le MLM est-il encore à la mode : zoom sur le marketing de réseau

Le marketing multi-niveau

Il faudrait vivre sur une île pour ne jamais rencontrer quelqu’un impliqué dans le marketing multi-niveau (MLM) (parfois appelé vente directe ou marketing de réseau). Peut-être avez-vous déjà assisté à une fête au cours de laquelle un hôte présente un exposé sur le maquillage, les ustensiles de cuisine ou les bijoux. Peut-être une vieille connaissance […]

Du mobilier d’hôtel tendance et design pour équiper votre établissement

Vous gérez un hôtel indépendant ou un établissement de type CHR (Café – Hôtel – Restaurant) franchisé ? Vous devez savoir, bien sûr, que la clientèle est de plus en plus exigeante sur la qualité de l’accueil. Elle est également très sensible à l’image que vous donnez de votre établissement, et ce dès l’accueil. Enfin, […]

Aquafontaine : le spécialiste de la fontaine à eau

Aquafontaine : le spécialiste de la fontaine à eau branchée sur réseau

Aquafontaine est une société spécialisée dans les fontaines à eau branchée sur réseau disponibles à l’achat et à la location. Elle propose une multitude de modèles adaptés aux besoins des particuliers et des professionnels, notamment les collectivités, les industries, les entreprises, etc. Pour assurer la qualité et la pureté de l’eau ainsi que le fonctionnement […]