Comment fonctionne l’assistance dans l’assurance auto

Assistance assurance auto

Les assurances automobiles présentent plusieurs avantages et options de garanties dans plusieurs situations. Découvrez dans cet article le fonctionnement de cette assistance et les services proposés.

Une garantie assistance est une option proposée par l’assurance automobile. Elle apporte au conducteur une aide matériel, logistique et parfois sociale à la suite d’un sinistre. Cette aide comporte aussi les services de remorquage et de dépannage de voiture dans diverses situations. Le service d’assistance n’est pas le même pour toutes les compagnies d’assurances. C’est pour cette raison, qu’il faut se renseigner auprès de votre assureur afin de connaître exactement ce que couvre votre assurance auto.

Les services de la garantie assistance auto

Les sinistres recouverts par la garantie assistance sont, dans la majorité des cas, les mêmes. Souvent optionnelle, l’assistance auto est très utile et présente de nombreux avantages. Il faut également faire attention au contrat souscrit qui peut être basique avec une franchisse kilométrique ou qui permet d’assister dans toutes les circonstances. En cas de panne mécanique, d’accident, de crevaison, de problèmes de clés ou de bris de glace, elle peut jouer un grand rôle. Ce service accessible 24/24, intervient rapidement et prend en charge les frais de réparations du véhicule, que vous soyez en tort ou non.

Les missions du dépanneur-remorqueur

Les professionnels du service de dépannage et de remorquage de voiture comme https://www.remorquage-voiture.fr/ interviennent immédiatement après avoir reçu votre demande. Ce service, gratuit et proposé par votre assurance, établie dans un premier temps un pré-diagnostic. En effet, le remorqueur questionne le chauffeur sur le problème rencontré. Ce premier bilan éclaire le professionnel sur le choix de l’outillage nécessaire et adéquat en cas de réparation sur place. Avant d’effectuer un bilan complet, il va mettre en place tous les dispositifs de sécurité pour permettre un meilleur trafic. Dans le cas où la réparation nécessite un travail plus conséquent, il prend en remorque la voiture. Puis, il la conduit vers un garage avec l’accord du client. En toute sécurité, cette assistance de dépannage est valable pour une ou plusieurs années dans un garage agréé par l’assurance auto.

Les bénéfices de la garantie assistance 0 Km

L’assistance 0 km est une garantie optionnelle qui assure un dépannage d’une voiture d’occasion, même à 100 mètres du domicile de l’assuré. Extrêmement bénéfique, elle signe l’abolition de la franchise kilométrique. Contrairement à l’assistance 50 km qui conditionne un remorquage à plus de 50 km de votre domicile. Afin de bénéficier d’un contrat sur mesure, les acteurs de l’assurance auto proposent une multitude d’options et de formes. Comme elle est optionnelle, vous devez demander cette garantie à son assurance et augmenter considérablement sa prime d’assurance. En effet, certaines compagnies proposent de souscrire cette garantie de manière automatique dans leurs contrats tous risques. La garantie assistance 0 km est vite rentabilisée et prévoit le prêt d’un véhicule de remplacement. Quelle que soit la nature de la panne, dès lors qu’elle ne fait pas l’objet d’une exclusion de la garantie, elle sera prise en charge par l’assistance. Ces exclusions dépendent d’un client à un autre selon ses besoins.